티스토리 뷰
목차
최종 업데이트: 2025년 4월 기준
복지로 모바일 앱은 출산, 육아, 돌봄, 노인, 장애 등 다양한 복지서비스를 스마트폰으로 바로 신청할 수 있어 매우 편리합니다. 하지만 처음 사용하는 분들은 로그인 방법, 신청 가능한 항목, 서류 제출 등 여러 부분에서 혼란을 겪는 경우가 많습니다.
이 글에서는 복지로 앱 사용자들이 가장 자주 질문하는 항목들을 카테고리별로 정리해드립니다.
📌 로그인 관련 FAQ
Q1. 로그인은 꼭 해야 하나요?
A. 복지로 앱에서는 서비스 조회는 비로그인 가능하지만, 신청 기능을 이용하려면 반드시 인증 로그인이 필요합니다.
Q2. 어떤 로그인 방식이 있나요?
A. 공동인증서(구 공인인증서), 카카오 인증, PASS, 금융인증서 등 다양한 방식이 지원됩니다.
Q3. 공동인증서가 휴대폰에 없으면 어떻게 하나요?
A. 은행 앱 또는 간편인증으로 로그인할 수 있으며, 공동인증서는 PC에서 등록해둘 수 있습니다.
📌 신청 관련 FAQ
Q4. 모바일 앱에서 모든 복지서비스 신청이 가능한가요?
A. 대부분 가능하지만, 일부 서비스(기초생활보장 등)는 PC에서만 신청 가능합니다.
Q5. 바우처 신청 후 어디서 처리 상태를 확인하나요?
A. [마이페이지 → 신청내역] 메뉴에서 현재 처리 단계 및 승인 여부를 확인할 수 있습니다.
Q6. 모바일로 서류는 어떻게 제출하나요?
A. 서류는 스마트폰 사진 촬영 후 파일 업로드 방식으로 제출하면 됩니다.
📌 기능 관련 FAQ
Q7. 신청한 내역이 갑자기 사라졌어요!
A. 대부분 로그인 세션 만료 또는 네트워크 오류입니다. 앱을 재시작하거나 다시 로그인해 보세요.
Q8. 가족을 대신해 신청할 수 있나요?
A. 위임장 또는 가족관계증명서가 있는 경우 가능하며, “가족 구성원 등록” 기능도 일부 서비스에서 지원됩니다.
Q9. 알림 기능은 어떻게 설정하나요?
A. [설정] → [알림관리]에서 복지알림 푸시 수신을 ON으로 설정하세요.
📌 기타 자주 묻는 질문
Q10. 앱이 자주 꺼져요. 어떻게 하나요?
A. 앱을 최신버전으로 업데이트 하거나, 앱 캐시/데이터 삭제 후 재설치 해보세요.
Q11. 복지서비스 모의계산은 정확한가요?
A. 실제 수급 자격과 다를 수 있으므로, 참고용 정보로만 사용하세요.
Q12. 복지로 앱 외에 다른 신청 경로도 있나요?
A. 정부24, 복지로 홈페이지, 주민센터 방문도 가능하며 앱과 동일한 결과로 처리됩니다.
📌 함께 보면 좋은 정보
👇 아래 버튼을 클릭하면 복지 지원금 총정리 페이지로 이동합니다.
📱 복지로 앱 활용법, 궁금한 점 해결되셨나요? 도움이 되셨다면 댓글과 공유 부탁드립니다!
'생활정보' 카테고리의 다른 글
| 정부24에서 출생신고 온라인으로 하는 법 (2025년 최신) (0) | 2025.04.18 |
|---|---|
| 정부24 vs 복지로 차이점 완벽 비교 (2025년 기준) (0) | 2025.04.18 |
| 2025 모바일로 산후조리비 신청하기 (복지로 앱 기준) (0) | 2025.04.17 |
| 복지로 모바일 앱 사용법 총정리 (2025년 최신) (0) | 2025.04.17 |
| 2025 복지로 바우처 신청 방법 완벽 안내 (0) | 2025.04.16 |